Помощь покупателю мебели в Симферополе

Порядок выполнения заказа

Оформить заказ на изготовление корпусной мебели по индивидуальным параметрам вы можете любым удобным для вас способом. Вы можете позвонить нам по телефону или отправить электронную заявку с сайта. Так же вы можете выбрать уже готовый вариант мебели и комплектующие из нашего каталога. Для расчёта нажмите кнопку «Заказать расчёт». Заполните все поля формы, укажите ваши пожелания к заказу: габариты мебели, желаемые материалы, цвет и тому подобное. Всё остальное мы сделаем сами.

Шаг 1 — предварительный дизайн проект

Первоначально вы обращаетесь к нам для составления предварительного проекта мебели. Для этого вам нужно подготовить для нас следующую информацию:

• Размеры стен, по которым вы планируете разместить вашу новую мебель.
• Наличие встраиваемой техники, которую вы планируете установить.
• Все Ваши пожелания по внешнему виду и наполнению.

Есть три способа, как вы можете заказать и составить предварительный дизайн проект:

• Подъехать к нам в салон по предварительной записи.
• Заполнить онлайн форму заказа на нашем сайте.
• Вызвать дизайнера-замерщика с образцами на дом.

Лучше всего, конечно, подъехать к нам в салон, чтобы сразу выбрать все материалы и посмотреть образцы. После такого визита у вас на руках уже будет практически 100%-но точная стоимость вашей мебели, при условии правильного предварительного замера. В результате вы получите 3D дизайн вашей мебели и расчет ее стоимости.

Шаг 2 — принятие решения о покупке

Покупка современной корпусной мебели сродни покупке автомобиля. Придя в автосалон, неправильно будет просить продавца предложить вам автомобиль длинной 4 метра. Мебель как и авто, при равном размере может различаться в цене в 2-3 раза. Все зависит от материалов, сложности конструкции, фурнитуры и наполнения. Поэтому всегда лучше озвучить вашему дизайнеру консультанту приблизительный бюджет, в который вы хотите уложиться при покупке мебели. Это поможет ему спроектировать кухню изначально в рамках вашего бюджета. Если вы видите, что стоимость все таки превышает ваши ожидания, то обязательно спросите дизайнера, на чем можно снизить стоимость и он обязательно предложит варианты удешевления, или даже возможно предоставит вам индивидуально дополнительную акцию или скидку.

Шаг 3 — замер помещения

Как только вы подтверждаете нам, что готовы приобрести у нас корпусную мебель на заказ, нам нужно обязательно сделать чистовой замер вашего помещения. Делается это для того, чтобы точно учесть все особенности вашего помещения, а так же избежать последующих проблем с установкой мебели. Чистовой замер нужно делать в момент, кода ремонт вашего помещения подходит к стадии чистовой отделки.

Шаг 4 — финальный дизайн-проект

После чистового замера нужно обязательно совместить реальные размеры вашего помещения и предварительный проект. Как ни странно, но иногда, после финального замера, проект мебели может кардинально поменяться, поскольку, например, клиент не учел трубу отопления и из-за этого уже не встает встраиваемая техника. Чаще всего, проект остается практически такой же, плюс/минус пара сантиметров, которые обычно могут упустить клиенты при самостоятельно замере. Так же, после замера, мы можем предоставить вам схему расположения розеток и сантехнических выводов, а также, размеры и расположение других элементов. Подготовка финального дизайн-проекта обычно занимает 1-2 дня после проведения замера.

Шаг 5 — подписание договора

После подготовки финального дизайн-проекта, дизайнер-консультант присылает вам на электронную почту финальный проект и его стоимость (при условии, что все материалы и комплектующие уже выбраны клиентом). После этого, вы договариваетесь о дате и времени, чтобы подъехать к нам в салон для заключения договора. При заключении договора вы вносите предоплату в размере 50-60%. Подписать договор и внести предоплату вы так же можете на этапе выезда дизайнера-замерщика к вам на дом.

• Подробнее о условиях оплаты читайте в разделе «Оплата».

Шаг 6 — производство вашей мебели

На данном этапе ваша мебель запущена в производство и вам остается только подождать ее готовности. Во время подписания договора мы обязательно с вами проговорим приблизительную дату доставки и сборки мебели. Самое главное, если вдруг Вы понимаете, что у Вас задерживаются ремонтные работы или происходят другие ситуации, которые не позволят нам доставить и установить мебель в оговоренный срок, обязательно заранее предупреждайте нас, чтобы мы успели подкорректировать график производства, а также даты доставки и сборки в соответствии с вашими пожеланиями.

Шаг 7 — доставка и установка мебели

Мы обязательно заранее созвонимся с вами и еще раз договоримся о точной дате доставки и установки вашей новой мебели. Доставка и сборка как правило осуществляется в разные дни.

• Подробнее о условиях доставки читайте в разделе «Доставка».
• О условиях установки читайте в разделе «Установка».

Шаг 8 — осмотр и приемка мебели

И вот настал тот долгожданный момент, когда сборщики закончили свою работу, и вы наконец увидели вашу новую мебель! Теперь вам осталось только внимательно ее просмотреть, подписать акт приема-передачи и оплатить остаток стоимости.

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок для наших покупателей составляет 36 месяцев (3 года). По гарантийным случаям вы можете обращаться к нам, любые дефекты, возникшие по причине небрежной транспортировки, некачественной сборки, производственного брака - будут устранены.

• Подробнее о гарантийных обязательствах читайте в разделе «Гарантия».